+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителей дистанционной торговли

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Защита потребителей дистанционной торговли

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Реализация товара, предполагающая виртуальное ознакомление клиента с его свойствами, носит название дистанционный способ продажи товара.

Закон о защите прав потребителей дистанционная торговля возврат

Продажа товаров через интернет становится все более популярной и востребованной, однако, вместе с тем, возникает множество сложностей в части рекламы товаров, их продажи, а также возврата товаров ненадлежащего качества. При данном способе продажи у потребителя нет возможности непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом.

В связи с этим хотелось бы обратить внимание потребителей на особенности данного вида торговли. Отсутствие данных о наименовании и местонахождении продавца усложнит или сделает невозможной процедуру предъявления покупателем претензии. Ввиду этого, до оформления заказа и оплаты заказа следует обратить внимание на полное наименование субъекта предпринимательской деятельности, его адрес юридический и фактического местонахождения и его основные регистрационные данные ИНН — индивидуальный налоговый номер, ОГРН — основной государственный регистрационный номер.

При совершении покупок дистанционным способом покупателю следует помнить о своих правах:. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней абз.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара абз.

Однако следует иметь в виду, что возврат возможен, если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки отсутствие последнего, тем не менее, не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у соответствующего продавца — абз.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара п. Особенностью дистанционной продажи является и то, что при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить уплаченную потребителем по договору денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования абз.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом установлены положениями, предусмотренными статьями Закона РФ "О защите прав потребителей". Помимо этого обращаем внимание на запрет продажи дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ п. Также напоминаем, что ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. В связи с этим Управлением Роспотребнадзора по Тамбовской области совместно с органами власти и образовательными учреждениями организуются мероприятия к этому дню, нацеленные на повышение уровня грамотности и правовой осведомленности граждан при совершении покупок в сети Интернет, а также на оказание консультационной помощи гражданам-потребителям.

Еще в , годах таких обращений граждан в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области было по 7 , в году — 12 , а за год — 26 , в году — Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт. Разработка и продвижение сайта — FMF. Почтовый адрес: , г. Тамбов, ул. Васильева, д. Горячая линия: 8 Отправить обращение Карта сайта Версия для слабовидящих. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области.

Об управлении. Положение об Управлении. История санэпидслужбы Тамбовской области. Противодействие коррупции. Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции. Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции. Методические материалы. Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения. Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера.

Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов. Доклады, отчеты, обзоры, опросы. Обратная связь для сообщений о фактах коррупции. Часто задаваемые вопросы. Обращения граждан. Нормативно-правовая база. Об изменении порядка рассмотрения обращений и проведения внеплановых проверок по обращениям.

Общественная приемная. Информация о рассмотрении обращений граждан. Организация работы с обращениями граждан. Планы надзорных мероприятий. Для предпринимателей. Проверочные листы. Основные направления деятельности. Таможенный союз. Информация о проведенных проверках и их результатах.

Государственные услуги. Общественный совет. Защита прав потребителей. Санитарно-эпидемиологический надзор. Социально-гигиенический мониторинг. Национальный проект "Здоровье". Областные целевые программы. Ведомственные целевые программы. Межведомственное взаимодействие. Административная практика. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. В Тамбовской области.

Стран дальнего зарубежья. Документы Роспотребнадзора. Документы Управления Роспотребнадзора. ТВ сюжеты. Европейская неделя иммунизации - К 74 годовщине Великой Победы.

О состоянии водных акваторий пляжей. Вопросы и ответы. По профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний. По санитарно-гигиеническим вопросам. Юридическая консультация по защите прав потребителей. Дополнительные информационные ресурсы. Для тур. Центр гигиены и эпидемиологии. О центре. Оказываемые услуги. Орган инспекции. Испытательный лабораторный центр. Направления деятельности. Дистанционная торговля или торговля через интернет Главная.

Дистанционная торговля или торговля через интернет

Изображения Включить Выключить. Выберите шрифт: С засечками Без засечек. Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой. Вернуть стандартные настройки Закрыть панель.

Защита прав потребителей при дистанционной торговле и в судебном порядке

Продажа товаров через интернет становится все более популярной и востребованной, однако, вместе с тем, возникает множество сложностей в части рекламы товаров, их продажи, а также возврата товаров ненадлежащего качества. При данном способе продажи у потребителя нет возможности непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом. В связи с этим хотелось бы обратить внимание потребителей на особенности данного вида торговли. Отсутствие данных о наименовании и местонахождении продавца усложнит или сделает невозможной процедуру предъявления покупателем претензии.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Приобретение товаров не выходя из дома, стало удобной альтернативой магазинам. Между тем, правила продажи товаров дистанционным способом имеют ряд особенностей, которые необходимо знать, чтобы не быть обманутым недобросовестными продавцами. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону. Дистанционный способ продажи товаров — это разновидность соглашения о покупке вещей. Самыми важными отличиями являются:.

Отправьте статью сегодня!

В настоящее время среди потребителей особую актуальность приобретает продажа товаров дистанционным способом. При осуществлении покупки товара дистанционным способом необходимо знать про условия и особенности, отличающие торговлю дистанционным способом от продажи товаров в магазинах. Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности воочию ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Дистанционная торговля от англ. Таким образом, между продавцом и покупателем не происходит личного контакта, а покупатель совершает покупку на основе изображений и текстового описания товаров [1]. Продажа товара дистанционным способом предполагает, что покупатель ознакомился с товаром не в полном объёме: не было тактильных ощущений и не была оценена сама работа товара [2] [3]. В США данный вид торговли символизировал один из принципов демократии : человек имеет право покупать любые вещи вне зависимости от его места проживания и наличия соответствующего ассортимента в магазинах. Традиционно приобретение товаров происходило посредством услуг почты , а основным средством демонстрации товаров потребителю были печатные каталоги.

Первая часть — о комфортном и безопасном совершении покупок дистанционно, в частности, через интернет-магазин. Рассматриваются обязанности продавцов по информированию покупателей, права покупателей при возврате товара и при получении бракованного товара. Во второй части даются подробные разъяснения, как потребителю защитить свои права в судебном порядке.

Права потребителей при покупке товара дистанционным способом

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Дистанционная торговля

Чтобы апелляция прошла успешнее, чем слушание в суде первой инстанции, к составлению документа следует подойти с максимальной ответственностью. В противном случае вы рискуете лишь зря потерять время и деньги на адвоката, а решение останется прежним.

Чтобы избежать подобного исхода, полезно будет проконсультироваться с юристом, имеющим опыт успешной подачи апелляций. Компетентный специалист:Обладая всей необходимой информацией, вы повысите свои шансы на то, что решение апелляционного суда будет благоприятным. Несмотря на то, что госучреждения предоставляют образцы, да и в интернете можно самостоятельно найти образцы типовых документов, разобраться в этом вопросе самостоятельно весьма нелегко.

Опытный юрист без всяких проблем, быстро и грамотно оформит для вас любой вид заявлений в государственные органы. А кроме того, юрист окажет консультацию онлайн, если требуется:Квалифицированная помощь юриста в ходе вашего взаимодействия с бюрократической системой позволит вам эффективно реализовать свои законные права,Всевозможные правовые вопросы, связанные с объектами жилой недвижимости, многообразны, и порой трудно поддаются разрешению.

В представленной статье автором сделана попытка разъяснить формы защиты прав потребителей в сфере дистанционной торговли.

Защита прав потребителей при дистанционной торговле

Бесплатную юридическую помощь в юридической клинике Вильнюсского университета можно получить по адресу в городе Вильнюсе, ул. Вы можете зарегистрироваться на консультацию в Интернете по адресу www. Бесплатная юридическая помощь также предоставляется в Вильнюсском городском самоуправлении по адресу: пр.

Комментировать (4) Читать полностью Юрист Мартынюк Виталий Владимирович 07. И уже много лет всякие европейские советы и организации принимают решения явно направленные против. Комментировать (9) Читать полностью Юрист Мартынюк Виталий Владимирович 07. Причины и последствия этого могут быть различны ,а вот алгоритм действий одинаков.

Человеку со стороны очень сложно определить профессиональный уровень адвоката, и это отдельная проблема Александр Глушенков: Вы знаете, об этом можно говорить и как об общей проблеме всех юристов, всех адвокатов, что с одной стороны есть какой-то профессиональный уровень для тех адвокатов, которые лучше работают, хуже. Антон Алфимов: Они это делают добровольно. Это не просто адвокаты по назначению, как это бывает по уголовным делам и так далее.

Цены на онлайн услуги ниже оффлайн консультаций. Пользователям также предлагается бесплатно узнать ответы по предыдущим юридическим консультациям. Специалисты команды обладает богатым опытом, является профессионалами правовых направлений, постоянно отслеживают текущие изменения законодательства (семейные, жилищные, трудовые, административные правоотношения).

Главным помощником для родственников погибшего воина станет адвокат по военным делам, который вооружен не только юридическими знаниями и опытом, но и целым арсеналом средств борьбы: право на официальные запросы, сбор необходимых документов, подготовка иска в суд, сбор доказательств, опыт в обжаловании решений суда.

Получите ответы на свои вопросы прямо сейчас на консультации адвоката бесплатно.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tihephara

    Лучше если вы будете писать о том что знаете точно и пробовали на собственном опыте, а то льете воду бессмысленную по сути