+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Кто несет гарантийные обязательства продавец или производитель

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Кто несет гарантийные обязательства продавец или производитель

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 10 Февраль - Отправлено 13 Февраль -

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном.

ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ гарантийного и технического обслуживания

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном.

Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер.

В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь Закон о защите прав потребителей , а именно п. Согласно общепризнанному правилу, гарантийный срок товара и срок его годности определяется с момента передачи изделия конечному потребителю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. В случаях, когда день передачи товара потребителю не установлен, гарантийный срок устанавливается со дня его изготовления.

Потребитель имеет право предъявить претензию на некачественную продукцию в течение 2-х лет со дня передачи товара покупателю. Вместе с тем, закон о гарантии на товар предусматривает ряд случаев, когда покупатель вправе предъявить требования к продавцу после окончания гарантийного срока. Для этого важно, чтобы срок гарантии, предоставленной изготовителем, составлял менее 2-х лет и в течение этого же периода потребителем должны быть установлены недостатки на товар.

Также необходимо предоставить доказательства того, что приобретенный товар уже имел выявленные недостатки до передачи его конечному покупателю. Если товар был передан покупателю почтовым отправлением, срок гарантии на товар начинает исчисляться с момента его доставки потребителю. Если потребитель, получивший товар, не имеет возможности его немедленного использования ввиду некоторых обстоятельств, зависящих от продавца требуется сборка или специальное подключение , срок гарантии товара начинает исчисляться с момента устранения всех причин, препятствующих нормальному пользованию товаром.

В случае покупки сезонного товара например, предметов одежды или обуви права потребителя на гарантию товара исчисляются со дня наступления соответствующего сезона в соответствии с климатическими особенностями конкретного субъекта РФ.

Законодательство РФ предусматривает также ряд ситуаций, дающих потребителю право на возврат товара либо безвозмездное устранение недостатков после окончания срока гарантии. Такой вариант исхода событий возможен в случае наличия существенного недостатка у товара с технически сложной конструкцией, обнаружения его покупателем по окончании 2-х лет с момента приобретения, на протяжении установленного срока эксплуатации либо 10 лет со дня покупки без указания срока службы.

В случаях установления производителем определенного гарантийного срока на товар, лицо, его реализующее продавец , не имеет права его изменять. Однако, при этом, продавец вправе принять на себя дополнительные обязательства по сервисному обслуживанию на платной или безвозмездной основе. Данное обязательно регулируется отдельным договором и вступает в силу после окончания гарантийного срока, предоставленного изготовителем. На основании составленного продавцом дополнительного обязательства покупатель вправе предъявлять требования к качеству товара только в соответствии с условиями этого договора.

Недостаток, выявленный при эксплуатации изделия, может быть устранен по гарантии, если он не был предусмотрен договором купли-продажи либо иными условиями. Например, если предмет бытовой техники приобретался с каким-либо дефектом царапиной на корпусе или не горящей лампочкой и т.

В свою очередь, негарантийными случаями, когда продавец не имеет обязанности устранять недостатки за свой счет, принято считать случаи:. Ремонт дефектов по гарантии, выявленных в ходе эксплуатации изделия, как правило, является альтернативным требованием покупателя. Права потребителя при наличии гарантии товара включают в себя:.

Однако, стоит заметить, что свобода выбора альтернативного варианта принадлежит покупателю только в том случае, если приобретенный товар не является технически сложным, поскольку если неисправность обнаруживается после окончания срока 15 дней с момента оформления покупки, такой товар подлежит только ремонту без права обмена и возврата денег.

Действия покупателя, выдвигающего требования о ремонте товара на гарантии, а продавец импортер, изготовитель , в свою очередь, признает случай гарантийным и берет на себя выполнение ремонта бесплатно, делятся на несколько этапов:. Бесплатная консультация Библиотека Законы, кодексы и акты Договоры и документы Конституция Юридический словарь.

Автомобильное право Административное право Гражданское право Жилищное право Защита прав потребителей Земельное право Медицинское право Миграционное право Налоговое право Семейное право Спортивное право Страховое право Трудовое право Уголовное право Финансовое право. Юриспруденция Защита прав потребителей Гарантийный срок на товар: как его исчислять.

Войти Регистрация. Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Под понятием гарантийного срока товара стоит понимать, что ответственность за исправную работу изделия, а также устранение неисправностей либо замену товара ненадлежащего качества, несет производитель, поставщик или продавец.

Существенным признается недостаток товара, устранение которого требует временных и денежных затрат. Потребитель вправе признавать любой выявленный недостаток существенным при наличии обоснованных доказательств. Гарантийный срок на товар и дополнительные обязательства продавца В случаях установления производителем определенного гарантийного срока на товар, лицо, его реализующее продавец , не имеет права его изменять.

В свою очередь, негарантийными случаями, когда продавец не имеет обязанности устранять недостатки за свой счет, принято считать случаи: небрежного обращения например, механические повреждения, вызванные падением или ударом ; использования товара не по прямому назначению например, использование домашней бытовой техники для уборки придомовой территории на даче и т. Стоит ли требовать ремонт, если срок гарантии товара еще не истек Ремонт дефектов по гарантии, выявленных в ходе эксплуатации изделия, как правило, является альтернативным требованием покупателя.

Права потребителя при наличии гарантии товара включают в себя: возврат денег; замену товара; возмещение расходов на ремонт, затраченных покупателем; обмен на товар надлежащего качества. Передача товара на гарантии на ремонт Действия покупателя, выдвигающего требования о ремонте товара на гарантии, а продавец импортер, изготовитель , в свою очередь, признает случай гарантийным и берет на себя выполнение ремонта бесплатно, делятся на несколько этапов: Обращение к продавцу с письменным заявлением, которым выдвигаются требования о бесплатном устранении выявленных недостатков.

Заявление составляется в двух экземплярах и вручается под роспись обязанному лицу. Передача некачественного товара продавцу. Данное действие оформляется актом о принятии товара от покупателя продавцу. В акте обязательно должны указываться такие сведения, как: дата передачи товара, кто передал и кто принял товар, подробное описание дефектного товара с отметкой о заводском номере, следов эксплуатации и наличии внешних повреждений, наличие отсутствие заводских пломб, описание признаков дефекта, подтверждение продавца о гарантийном случае и принятии товара на ремонт.

В случае, если товар является крупногабаритным вес более 5 кг , в права потребителя товара на гарантии входят требования о доставке товара от места нахождения и обратно за счет средства продавца, либо компенсации расходов за самостоятельную доставку.

Проверка качества товара. Данное действие может быть проведено сразу на месте либо, в случае невозможности быстрого определения причины неисправности, в течение некоторого времени. В последнем случае товар тщательно упаковывается во избежание доступа к нему посторонним лицами без участия покупателя, на упаковке ставится подпись продавца и покупателя, а в передаточном акте делается соответствующая отметка. В случае проведения проверки товара продавцом на предмет выявления производственного дефекта без присутствия покупателя, результаты данной экспертизы можно смело ставить под сомнения, выдвигая свои права, как потребителя.

Замена товара на альтернативный на время проведения ремонта является правом потребителя на основании Закона о гарантии на товар. Данное требование излагается в письменной форме непосредственно в заявлении. Продавец обязан предоставить покупателю бесплатную временную замену товара в течение 3-х дней.

Временная замена товара не предоставляется на: транспортные средства, электробытовые предметы личного пользования и приготовления пищи, предметы интерьера, гражданское оружие.

Возврат товара после гарантийного ремонта включает в себя: уведомление покупателя о возможности получения товара обратно, тщательный осмотр потребителем на предмет отсутствия вновь открывшихся дефектов, наглядную демонстрацию исправности товара, предоставление справки-отчета о выполненном ремонте, с указанием в ней даты принятия на ремонт, срока выполнения ремонта, выявленные неисправности, описание используемых запчастей и комплектующих, подтверждение устранения дефекта, дата возврата товара покупателю.

Сроки возврата товара по гарантии, в соответствии с законом, составляют 45 дней. Передача дефектного товара на ремонт продавцу предполагает продление срока гарантии на товар. Дополнительные действия при ремонте. На практике нередко встречаются случаи, когда продавец, производя ремонт товара по гарантийному сроку, совершает действия, выходящие за рамки гарантии к примеру, устанавливает новую версию операционной системы на компьютере , объясняя это необходимым решением для улучшения качества работы оборудования и, соответственно, требуя за это оплату с покупателя.

Если имел место быть случай выполнения каких-либо дополнительных работ без уведомления об этом покупателя и получения на это его разрешения, последний вправе не оплачивать понесенные расходы продавца.

В данном случае принудительного взыскания оплаты не будет. Действия покупателя в случае отказа продавца от гарантийного ремонта товара: Обращение к продавцу с заявлением о требовании безвозмездного устранения выявленных дефектов.

Организация и проведение экспертизы, в процессе которой продавец устанавливает негарантийный случай и отказывается выполнять бесплатный ремонт. В данной ситуации покупателю будет необходимо сделать проверку товара с привлечением независимых специалистов за свет собственных средств. В случае подтверждения заводского дефекта, все расходы будут предъявляться продавцу в судебном порядке.

Обращение в суд с иском о защите прав потребителей. Предварительно покупателю необходимо направить продавцу досудебную претензию для урегулирования конфликта, ссылаясь на заключение независимой товароведческой экспертизы. Получение исполнительного листа после вступления судебного решения в законную силу. Подготовку и ведение дела о защите прав потребителя в судебном порядке лучше всего доверить профессиональному юристу. Ваше имя:. Ваш e-mail:. Тема вопроса:. Ваш вопрос:. Файл не выбран. Я согласен с правилами сайта.

Задать вопрос. Ваш пароль:. Забыли пароль?

Гарантийные обязательства производитель или продавец

Требования к качеству товаров. Как правило, физлица менее защищены, поэтому этот Закон устанавливает более жесткие правила. Разумеется, они требуют более внимательного рассмотрения, поэтому в статье прежде всего обращаем внимание на них. Эти документы выдвигают жесткие требования к качеству товаров, которые продавец производитель передает своим покупателям. Так, товар, который продавец производитель передает или обязан передать покупателю, должен отвечать требованиям к его качеству в момент его передачи, если другой момент определения соответствия товаров этим требованиям не установлен договором купли-продажи ч.

Кто несет гарантийные обязательства?

В законодательстве РФ определен гарантийный срок, на всем протяжении которого вы можете устранить обнаружившие недостатки в купленном товаре, услуге или ином виде покупки. При этом как продавец, так и производитель несут ответственность за проданный товар или услугу и при этом обязаны в полной мере удовлетворить требования покупателя, которые установлены в статье 18 и 29 соответствующего закона об охране прав потребителя. Гарантийный срок на товар или услугу устанавливается так же и в договорном порядке или ином виде установления взаимных обязательств. Установление гарантийного срока, это повод для созданий качественной услуги или товара, потому что, устанавливая гарантийный срок, производитель берет на себя обязанность устранять недостатки, поломки или иные не удовлетворяющие покупателя особенности товара или услуги.

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч. Из этого следует, что расходы на гарантийный ремонт возлагаются именно на производителя. Так, согласно ч.

Потребитель должен помнить, что на гарантийное обслуживание принимается товар при наличии: 1 эксплуатационных документов 2 пломб производителя или исполнителя на товаре, если это предусмотрено эксплуатационным документом; 3 при отсутствии повреждений товара, которые могли вызывать неисправность; 4 при условии соблюдения эксплуатационных требований.

Как нормативно доказать Поставщику, что гарантийные обязательства по договору должен нести он? Между юридическими лицами заключен договор на поставку оборудования.

Гарантийные обязательства производителей (продавцов)

Обязательства продавца по гарантийному обслуживанию. Все обязательства продавца по обеспечению гарантийного обслуживания купленного товара перечислены в гарантийном талоне. В этой статье Вы можете ознакомиться с основными положениями, которые должны присутствовать в гарантийном талоне и информацией о порядке и сроках возврата товара.

Казанцев В. Криминалистическое исследование средств компьютерных технологий и программных продуктов.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Право потребителя на качество товара предполагает использование данного товара по назначению. Это право потребителя возлагает на изготовителя определенные обязательства — обеспечение поддержания товара в работоспособном состоянии путем установления на него срока службы и или гарантийного срока. В соответствии со статьей 1 Закона Республики Беларусь от 9 января г. Под гарантийным сроком — календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренные законодательством или договором, в течение которых товар результат работы, услуга должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством. В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке, сроке службы, а также о представителе ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара. Обычно на практике срок гарантии и службы указываются в документе, подтверждающем факт покупки товара кассовом чеке, квитанции к отрывному талону и т. В соответствии с нормативными предписаниями пункта 65 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 апреля г.

Обязательства продавца по гарантийному обслуживанию

Тем не менее, наши юристы на консультации помогут вам разобраться и в столь многогранной сфере абсолютно бесплатно при обращении по телефону. На практике нашими специалистами выигрывались дела:Обратившись в круглосуточную юридическую консультацию по жилищным вопросам вы получите наиболее полный ответ и практические указания к действиям, а также - помощь в составлении исков, жалоб и заявлений.

Юридическая консультация предоставляет гражданам помощь по разнообразным правовым вопросам совершенно бесплатно, дистанционно - по телефону. Мы гордимся качеством выполняемой нами работы, а подтверждением этому служат повторные обращения граждан за консультациями к. Нас рекомендуют знакомым и друзьям, с нами сотрудничают по разнообразным вопросам.

Мы гарантируем предоставление, интересующей клиента, юридической информации в самые кратчайшие сроки и в полном объёме, необходимом для полного понимания ситуации и нахождения путей её разрешения. Нашими юристами оказываются услуги на основе фундаментальных знаний Законодательства Российской Федерации и международного права.

Статья «Гарантийные обязательства производителей (продавцов)». после продажи товара производитель (продавец) несет ответственность за его.

Гарантийные обязательства на товар

Система "ЭЛЕКТРОННАЯ АДВОКАТУРА" позволила нам организовать проведение качественных консультаций дистанционно, то есть в режиме on-line. Достигнут вариант удобства, быстроты и качества, а стоимость дистанционной услуги составляет 1500 рублей.

В последнее время число специалистов, оказывающих правовую помощь, растет. И в борьбе за клиента, юристы склонным все больше расширять перечень своих услуг, порой берясь за дела, которые лежат за пределами их компетенции.

Квитанция об уплате госпошлины-1 лист 6. Ходатайство об истребовании справки о доходах ответчика. Мною были накоплены денежные средства в размере 78 тысяч рублей, которые были потрачены мною в январе 2016 года на ремонт квартиры. Детское приданное было куплено за счет декретных денег, а также с этих денег частично оплачивался ремонт квартиры.

ВСЕ виды лакокрасочных и кузовных работ. Откачка шамбо 100 руб.

Наш сайт это сервис по получению юридической консультации в Украине. Функционал сайта настроен так, как юридический форум, где вы создаете тему и открываете дискуссию по вашему вопросу, а мы с своей стороны даем ответ на вопрос. Таким образом, наш юридический форум направлен на большой спектр юридических вопросов которые вы можете получить пройдя не большую регистрацию, и оставив в нужном разделе ваш юридический вопрос.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обеспечение контракта, гарантийные обязательства, антидемпинговые меры
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Поликсена

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы.