+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Экспертиза бракованного товара

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Экспертиза бракованного товара

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo. Для грузовых автомобилей dezl.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас.

Замена и Возврат товара

При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству.

При такой проверке может присутствовать потребитель. Результат проверки может быть следующим:. В первом случае продавец, импортер или производитель признают правоту покупателя и выполняют его просьбу.

Другие случаи являются спорными и стороны конфликта устанавливают правду путем проведения независимой экспертизы качества товара или, как еще говорят, товароведческой экспертизы. Экспертиза проводится компетентным, дипломированным специалистом, который оценивает товар на соответствие стандартам и подтверждает недостатки, причины их возникновения и пр.

Результаты экспертизы оформляются заключением, в котором эксперт ставит свою подпись, печать. Обязанность проведения экспертизы возлагается на продавца, производителя, импортера далее для удобства мы будет указанных лиц именовать, как ответственные лица. Но бывают случаи, когда они не делают этого в надежде, что покупатель по незнанию или нежеланию тратить время и нервы отступит. В таких случаях потребитель может сам организовать проведение экспертизы. Давайте рассмотрит особенности порядка проведения экспертизы товаров в этих ситуациях.

Экспертиза может быть, как продовольственного так и непродовольственного товара. Принципиальных различий нет, за исключением того, что продукты питания и продовольственные ингредиенты имеют более ограниченный срок годности. Этот факт требует большей оперативности в проведении экспертизы, так как со временем товар станет непригодным к исследованию.

Непродовольственная экспертиза товаров подразделяется на множество видов, в зависимости от видов товара и их потребительских свойств.

Например, экспертиза сложнобытовой техники, автотехническая экспертиза, экспертиза полимерных материалов и пр. Покупатель вправе участвовать при проведении экспертизы товара ненадлежащего качества. Покупателю должно быть сообщено:. В ходе проведения экспертизы покупатель может не только наблюдать за ее ходом, но и иметь следующие права:.

То есть сфабриковать результат по закулисной договоренности. Также обращайте внимание на компетентность эксперта. Требуйте от него диплом по специальности, информацию о стаже в качестве эксперта. Часто ответственные лица проводят простые проверки товаров ненадлежащего качества в своих сервисных центрах, а их заключения выдают за акты экспертиз.

Расходы по оплате экспертизы несут ответственные лица, назначившие экспертизу. Однако если в результате проведенного исследования будет установлена вина потребителя в поломке товара, то такие расходы перекладываются на покупателя. Если Вы точно уверены, что товар пришел в негодность в связи с нарушением правил эксплуатации, хранения или транспортировки то есть по вине покупателя , и выставленные расходы на экспертизу соответствуют среднерыночным от 5 до 30 рублей , то лучше оплату произвести добровольно, так как это убережет Вас от дополнительных расходов.

Они связаны с хранением товара, возмещением судебных расходов на взыскание денег за проведение экспертизы и т. Такая сумма может увеличиться еще на 10 — 25 рублей. Оформление экспертизы производится в два этапа. Сначала составляется акт осмотра товара. Указанный акт отражает:. Если Вы стали свидетелем некомпетентной экспертизы, которая решит дело не в Вашу пользу, вносите в акт осмотра товара все свои замечания. Это поспособствует продуктивному оспариванию экспертного заключения.

В последующем эксперт анализирует результаты осмотра и строит свои выводы, которые оформляет заключением эксперта. Такой документ содержит следующую информацию:. Ответственные лица после экспертизы письменно уведомляют покупателя о рассмотрении его претензии.

Если экспертиза состоялась в пользу потребителя, то его требования, как правило, удовлетворяются. В противном случае покупателю сообщают о том, что экспертизой установлена вина покупателя или отсутствие недостатков в товаре.

Потребитель может отдельно обратиться к продавцу, производителю, импортеру с просьбой о предоставлении копии экспертизы, которую следует оспорить. Рекомендуем в подобных случаях выбирать второй вариант, так как проведение отдельной экспертизы в сложившейся спорной ситуации не исключит последующее обращение в суд. А в суде чаще назначается отдельная судебная экспертиза. Давайте рассмотрим ситуацию, когда продавец не реагирует на претензию покупателя и не назначают экспертизу.

Потребитель может по своему усмотрению:. Итак, как назначить и провести независимую экспертизу. Порядок проведения экспертизы качества товара остается такой же, как и при проведении экспертизы, назначенной по инициативе ответственных лиц, но с небольшими особенностями. Необходимо забрать товар у продавца если он передавался им для проверки качества. При обнаружении вскрытых заводских пломб, потребуйте от ответственных лиц письменное подтверждение, что это было сделано ими при проверке качества.

Следует обратиться в экспертное учреждение. Оно должно быть с серьезной репутацией, чтобы ее заключение не стало поводом для сомнений ни у ответственных лиц, ни у суда. Одной из самых влиятельных экспертных организаций является Торгово-промышленная палата России. Ищите представительство ТПП в Вашем городе. Если Вы обращается к экспертам, поинтересуйтесь желательно, из независимого источника о наличии дружественных отношений с продавцом, производителем или импортером.

Если факты подтверждаются, то к такому эксперту не следует обращаться. При обращении к эксперту Вам необходимо сообщить вопросы. Они должны быть существенными. Их не должно быть много, так как это приведет к удорожанию экспертизы. А неоправданно малое количество вопросов может быть недостаточным для отстаивания своей правды.

Поэтому рекомендуем ставить эксперту следующие вопросы:. Все же целесообразно обсудить вопросы с экспертом. Он может их полезно дополнить или расширить формулировку. Определитесь с экспертом о стоимости заранее. При проведении экспертизы и оценке качества товаров возможен торг, так как расценки определяет сам эксперт. Среднерыночная стоимость экспертизы качества товара варьируется от 5 рублей до 30 рублей. На цену влияют разновидность и сложность товара, а также количество поставленных эксперту вопросов.

Оплачивая экспертизу, обязательно сохраняйте документы об оплате, так как на их основании, в случае Вашей победы в суде, Вам будут компенсироваться экспертные расходы. Оповещение ответственных лиц о проводимом осмотре. Обязательно обсудите этот вопрос с экспертом и определитесь, кто будет высылать уведомление. Если такую обязанность возьмет на себя эксперт, проконтролируйте добросовестность его исполнения, иначе результаты такой экспертизы будут сомнительны.

Присутствуйте при проведении экспертом осмотра товара. Используйте свое право на ходатайства, заявления и замечания. Полагаясь на эксперта, тем не менее, сообщайте ему о своих доводах и наблюдениях.

Не стесняетесь быть дилетантом в своих рассуждениях, задавайте вопросы о всех проводимых действиях, интересуйтесь мнением эксперта о ходе исследования. Ваша придирчивость не позволит эксперту упустить ни малейшей детали, что может стать решающим фактором в деле. С разрешения эксперта пользуйтесь фотоаппаратом для фиксации происходящего, даже если фотосъемку параллельно будет вести и эксперт.

Внимательно читайте акт эксперта. Подписывайте его только в том случае, если все, что производилось при осмотре, будет объективно и полно в него внесено. Например, если эксперт не указал, что Ваш товар был опломбирован заводским способом и пломбы были нарушены экспертом при разборке товара, то обязательно потребуйте внесения такой записи.

Любая деталь важна! Срок проведения независимой экспертизы определяется в зависимости от сложности товара и обычно он длиться от 10 до 30 дней. Получив заключение эксперта для ознакомления, очень внимательно его изучите. Попросите эксперта разъяснить его общую концепцию и отдельные части, которые Вам не понятны.

Если Вы считаете, что для ясности и четкости заключение необходимо дополнить какой-либо информацией или какие-либо его положения требуется изменить, попросите об этом эксперта. Знайте, что заключение экспертизы должно быть понятным. Если оно написано только сухим техническим языком, содержание которого неоднозначно понимается, то такой документ оппонент легко оспорит в суде.

В случае, когда заключение вынесено в Вашу пользу, сделайте с него копию и вместе с требованием о недостатках товара предъявите продавцу , производителю или импортеру. Если в удовлетворении требований будет отказано, то заключение эксперта необходимо приобщить к исковому заявлению. А эксперта можно вызвать в качестве специалиста в суд. Подскажите а как выбирать хорошего эксперта.

Что он должен предъявить заказчику в подтверждения своей квалификации лицензия, сертификация и пр. Современным законодательством не предусмотрено лицензирование экспертов в области товароведческой экспертизы.

Экспертами может быть как организация просто имеющая в своем штате дипломированных специалистов , так и индивидуальный предприниматель сам являющейся специалистом. Обычно при выборе эксперта следует руководствоваться рекомендациями, отзывами и пр. При первичном знакомстве с экспертом спросите его диплом об образовании, узнайте сколько он работает по специальности, поинтересуйтесь привлекают ли его для проведения экспертиз крупные сервисные центры, суды можно попросить для наглядности несколько определений суда о назначение экспертизы.

В выборе эксперта лучше получить подсказку у знакомого юриста или адвоката они часто имеют с ними дело и знают в них толк. Здравствуйте, Здравствуйте, сдавала сумку на независимую экспертизу, получив сумку и заключение эксперта обратно на сумке обнаружила печать эксперта, имел ли право эксперт ставить свою печать на мою сумку?

Вам товар должны были отдать в состоянии не хуже того, которое было при приемке товара от Вас. Если такая печать не стирается без ухудшения качества сумки и портит эстетический вид или нарушает какие-либо потребительские свойства, то Вам вернули товар с новым недостатком, за который отвечает эксперт.

Такой печати он не должен был ставить.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Почти ежедневно мы совершаем покупки и пользуемся различными услугами. И, к сожалению, никто из нас не застрахован от приобретения бракованного товара или, иначе говоря, товара ненадлежащего качества. Появление бракованного товара может быть связано с нерадивостью производителя, с недостатком контроля на производстве, с проблемами транспортировки. В любом случае, товар может иметь недостатки.

Экспертиза бракованного изделия

При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству. При такой проверке может присутствовать потребитель. Результат проверки может быть следующим:. В первом случае продавец, импортер или производитель признают правоту покупателя и выполняют его просьбу. Другие случаи являются спорными и стороны конфликта устанавливают правду путем проведения независимой экспертизы качества товара или, как еще говорят, товароведческой экспертизы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар ненадлежащего качества влечет расторжение договора

Соответствующей процедуре подлежит товар ненадлежащего качества, то есть обладающий, по мнению покупателя, определенными недостатками. Они могут быть обычными и существенными, а также явными и скрытыми. Обычным недостатком является несоответствие товара условиям договора или требованиям закона. Претензию нужно вручить продавцу и добиться, чтобы он расписался в получении.

Потребители часто обращаются в Управление Роспотребнадзора с вопросом, в какой же срок продавец должен провести экспертизу некачественного товара? Зачастую, требуя расторжения договора купли-продажи не устроившего его товара, потребитель слышит от продавца, что экспертиза будет проведена только в течение 20 дней.

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара. Расскажем, что это такое, как проводится и какие особенности нужно учитывать. Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь что поломка — моя вина. Обратилась к экспертам самостоятельно, заплатила им определенную сумму.

Центр товароведных экспертиз

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите. На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Проголосовал 0 человек. Иногда товар не только не соответствует категории, к которой его причисляют, но даже может быть опасным для здоровья.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Нередки случаи, когда потребитель приобретает товар с браком. Производители могут допустить ошибки и направить на продажу некачественный товар. В таких ситуациях всегда сложно разобраться, как действовать, к кому обращаться и как доказать тот факт, что товар действительно некачественный. Именно поэтому помимо претензии, которая помогает предъявить требования магазину, допускается проведение специальной экспертизы, которая исследует товар и выявляет его дефекты. Любая экспертиза представляет собой процесс исследования того или иного образца. В случае с товаром, это исследование, которое направлено на выявление у продукции недостатков, их оценку и определение причин их возникновения. Все это делается исключительно специалистами с соответствующим образованием и уровнем квалификации.

Экспертиза бракованного товара

В этом случае специалисты предлагают воспользоваться услугой выездной консультации. Клиент получит не только детальный разбор ситуации и ответы на вопросы.

Юрист будет представлять интересы доверителя при общении с третьими лицами, государственными служащими и максимально уменьшит последствия; При консультации юриста круглосуточно вы можете получить правовую оценку ситуации, в которой оказались и предварительную стратегию поведения и защиты, которой рекомендовано следовать. Отзывы о круглосуточных юридических консультациях компании "МИП" 5 4 3 2 1 Когда моего мужа пришли арестовывать по статье 228, было уже около 10 вечера.

экспертиза екатеринбург. Появление бракованного товара может быть связано с нерадивостью производителя, с недостатком контроля на.

Мой отзыв о Юридической консультации онлайн 9111. Ответить1 5 Мне понравился сайт. Правда она больше похожа на совет, но мне юристы очень помогли и направили (обращалась на сайт 3 раза). Видела много негатива о 9111.

Несомненно, в правовом государстве любой житель должен чувствовать себя уверенно. Но, к сожалению, на сегодняшний день среди огромного предложения юр. Если отбытый срок лишения прав управления ТС не будет зачтен в срок отбывания уголовного наказания имеет ли право гражданин обратиться с иском о возмещении вреда в связи с незаконным привлечением его к двойной ответственности административной и уголовной.

Эксперты назвали лучшие летние вина Винные эксперты рассказали об освежающих алкогольных напитках, популярных в жаркое время года. Об этом сообщают "Дни. Такими, как: вирусы и бактерии, а также то, что зима является самым опасным сезоном, для заражен.

В данной претензии, вы так же вправе требовать проведения экспертизы за счет продавца, в том случае, если в результате осмотра продавцом товара, у вас возникнет спор относительно момента происхождения недостатка. В случае, если экспертизой будет выявлен недостаток, возникший в результате Ваших действий, то вы будете обязаны возместить затраты на проведение экспертизы продавцом.

В том же случае, если экспертиза укажет на недостаток, возникший до передачи Вам газовой плиты, то продавец обязан осуществить возврат денежных средств.

Поскольку законом на продавца возложена обязанность в пределах гарантийного срока доказать наличие недостатка, возникшего именно по Вашей вине, неисполнение данной обязанности продавцом, наделяет вас правом на обращение в суд с требованиями о возврате денежной суммы, а также привлечении к ответственности, посредствам взыскания неустойки и компенсации морального вреда.

Имеют ли право приставы так действовать. У нас с ней есть в собственности дача, за которую жена требует половину.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мир

    афигенно

  2. Леокадия

    Мило=) Прелестно , просто фантастика гыы , не хотел писать тупой коммент но голова забита анализом прочитанного

  3. Силантий

    Прочитал сделал выводы, спасибо.

  4. Исай

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  5. Любомила

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  6. lappsaphoga

    Как хорошо что удалось отыскать таковой несравненный блог, и тем более отлично, что есть таковые писателя толковые!