+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что делать с анонимными жалобами

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Общественный комитет по контролю за делами коррупционной направленности и реализации программы Президента РФ. Сейчас анонимные заявления редко принимаются к рассмотрению. Честно это сделать невозможно, особенно при сообщении об уголовных правонарушениях, обращениях в прокуратуру и другие инстанции. В органы государственной власти принимаются только заявления, в которых указана полная информация о заявителе фамилия, имя, отчество, место проживания.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На сегодняшний день есть такие недобросовестные руководители, которые пренебрегают нормами трудового законодательства и нарушают права граждан. Нормативные акты предусматривают возможность работников защитить свои права, обратившись в трудовую инспекцию.

Анонимный запрос в трудовую инспекцию

Не самая приятная фраза, которую можно услышать от клиента, согласитесь. А если учесть, во что она может вылиться - то вообще жесть. Обычно предприниматели боятся проверок как огня, даже если бизнес ведется по всем правилам и законам. В этой статье мы расскажем, какие бывают проверки и что делать, если нагрянули надзорные органы. Проводятся по заранее разработанному графику.

Периодичность проверки - не чаще 1 раза в 3 года. К тому же, до года действует мораторий на проведение плановых проверок малого бизнеса - его утвердил президент Путин. Запреты не затрагивают налоговые проверки: представители ФНС имеют право прийти в любое время.

Плановые проверки не имеют отношения к теме нашей статьи: по жалобе проводятся только внеплановые проверки. Могут проводиться когда угодно. Но для проведения нужны веские основания. Жалоба клиента как раз и является таким основанием.

Но есть и еще:. Итог такой: если клиент пожаловался куда следует , к вам придут с внеплановой проверкой. Могут и не прийти, а просто запросят документы. Подробнее - в следующей части. Сводная характеристика организации проверок. Выглядит так: контролирующие органы собирают проверочную комиссию и выдвигаются на торговую точку.

Там они проверяют все, что касается предмета жалобы. У внеплановой выездной проверки есть огромный плюс - о ней обязаны предупредить заранее. По закону это делается не позднее, чем за сутки до самой проверки. Предупредить обязаны письменно. При проведении документальной проверки никто никуда не поедет - просто запросят необходимые документы.

Это может быть все, что угодно, но, опять же, документы должны иметь какое-либо отношение к жалобе. Обычно просят:. Бумаги можно принести лично или отправить по почте. Для некоторых инстанций достаточно сканов, отправленных по электронной почте. Самый неприятный и опасный вид выездной внеплановой проверки.

Засада в том, что о проведении контрольной закупки предупреждать никто не обязан и не будет. Больше того: вы даже не поймете, что к вам пришли с контрольной закупкой. Проверяющие будут вести себя как обычные покупатели: позвонят менеджеру, закажут товар и даже произведут оплату. О том, что это была контрольная закупка, вы узнаете только после совершения сделки.

То есть, уже когда что-то нарушите. Поэтому - внимательнее. Контрольная закупка, как способ государственного контроля. Важный момент: при проведении любой проверки, будь то плановая, внеплановая или какая-то еще, контролирующие органы могут проверять вас только в той части, которая имеет отношения к жалобе покупателя.

Если тот пожаловался на хамство со стороны менеджера, проверять сроки годности продуктов питания не имеют права. Поэтому сразу забежим вперед и расскажем лайфхак. Если контролеры лезут не туда и начинают проверять все подряд - мешать им не стоит.

Пусть смотрят: у вас появится шанс пожаловаться на неправомерные действия инспекторов и оспорить решение проверки. Вряд ли клиент пожалуется на то, что вы уклоняетесь от уплаты налогов.

А вот на то, что ему не выдали кассовый чек или не отправили его электронную копию - вполне. В этом случае налоговики вполне могут инициировать внеплановую проверку. А вдруг вы работаете без онлайн-кассы или используете ее с нарушениями. Проверяет соблюдение прав потребителей. У Роспотребнадзора самые широкие полномочия. Они могут проверить качество товаров и услуг, работу продавцов, состояние помещений торговых точек, складов и пунктов выдачи товара , оборудование и много чего еще.

Но не забывайте: предмет проверки должен напрямую касаться сути жалобы покупателя. У прокуратуры самые широкие полномочия - эти могут проверить вообще все, что угодно. В законе полномочия прокурора сформулированы примерно так: функции прокуратуры - контроль за соблюдением законов, в том числе и в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Классно, правда. То есть, чисто теоретически, в прокуратуру клиент может написать жалобу по любому поводу. Но обычно так не бывает. Покупатели идут в прокуратуру только в том случае, когда остальные инстанции бездействуют или ничего не находят.

Например, пожаловался человек в полицию, а в ответ - тишина. Он пошел в Роспотребнадзор - тоже ноль эмоций. Тогда клиент, с большой долей вероятности, пойдет в прокуратуру.

Там он напишет жалобу и на вас, и на бездействующие контролирующие органы. Полицейские проверяют вас на предмет противоправных действий.

Имеют право проводить контрольные закупки, в том числе, совместно с другими контролирующими органами. К интернет-магазинам полицейские проверки относятся слабо. Но иногда бывают. Если к вашему складу постоянно подъезжают грузовики , да еще и по тротуару - жители ближайших домов вполне могут обратиться к полицейским.

Эти проверяют экономические преступления. Обычно это незаконная предпринимательская деятельность. Если клиент заподозрил, что вы работаете без разрешительных документов или уклоняетесь от уплаты налогов - он сообщит об этом именно в ОБЭП. ОБЭП может работать как самостоятельно, так и в связке с Федеральной налоговой службой. А вот этот орган имеет прямое отношение к работе интернет-магазина.

Правда не в части ведения бизнеса и качества обслуживание покупателей. Он проверяет соблюдение законов в сфере коммуникаций и связи. Если упростить - Роскомнадзор следит за тем, чтобы вы не размещали на своих ресурсах запрещенный контент. Это очень широкое понятие, включающее в себя кучу пунктов. Нельзя нарушать авторские права, разжигать межнациональную рознь, пропагандировать наркотики, педофилию и вот это вот все.

А те обязаны отреагировать. В лучшем случае с вами свяжутся и потребуют удалить запрещенный контент, в худшем - заблокируют страницу. Правда, за редким исключением, только по решению суда. Пожарники редко проверяют интернет-магазины, тем более, по жалобам покупателей.

Вряд ли клиенту придет в голову жаловаться на отсутствие в вашем магазине пожарной сигнализации. Но в исключительных случаях такое очень даже возможно.

Может кто-то просто хочет вам насолить, а прицепиться не к чему. Да и происки конкурентов нельзя полностью исключать. В общем, пожарники проверяют соблюдение пожарной безопасности. В зависимости от назначения, к торговым, офисным и складским помещениям предъявляется ряд требований касательно пожарки. Сидите в квартире и торгуете прямо оттуда - беспокоиться не о чем. Арендуете помещения - обязаны ставить сигнализацию, покупать огнетушители и обучать персонал.

Но, на самом деле, все не так страшно. Если вы работаете по закону и все более или менее соблюдаете, волноваться не о чем. Приведем несколько тезисов, которые помогут вам пережить любую проверку.

Пусть покажут служебные удостоверения и документы, подтверждающие обоснованность проверки. Обычно это приказ о внеплановой проверке, подписанный руководителем контролирующего органа. Приказ пишется на основании жалобы покупателя. Если клиент приложил к жалобе доказательства вашего нарушения, вам их показывать не обязаны. В настоящее время надзорные органы не работают с анонимными жалобами населения. Автор жалобы должен идентифицироваться. Это играет на руку предпринимателям: не каждый готов засветиться, а тем более, пойти в суд.

Если в магазине установлены камеры видеофиксации - еще лучше. Видеозаписи можно будет использовать как доказательство в суде. Кстати, проверяющие также имеют право снимать происходящее. Суть в том, чтобы зафиксировать возможные нарушения в работе инспекторов.

Как следователи и прокуроры НЕ рассматривают жалобы

Прокуратура Республики Коми Официальный сайт. Развитие страны и формирование правового государства в современных условиях непосредственно связаны с правовым просвещением. Согласно Основам государственной политики Российской Федерации в сфере развития правовой грамотности и правосознания граждан важнейшей задачей государства является пропаганда и разъяснение необходимости соблюдения гражданами своих обязанностей, уважения прав и законных интересов других лиц. Немалая роль в этих процессах отведена органам прокуратуры. Осуществляя надзорные полномочия, прокурор выполняет и просветительскую функцию. Правовое просвещение неразрывно связано с решением задач профилактики и предупреждения правонарушений. Вопросам организации этой работы посвящен приказ Генерального прокурора Российской Федерации от

Клиент написал жалобу - что делать

Писать анонимные заявления в госорганы, а тем более дублировать их сразу в несколько госорганов бесполезно. Это дали понять в Генеральной прокуратуре Казахстана, сообщает корреспондент Tengrinews. Он отметил, что рассматривать анонимки запрещает действующее законодательство. Но оговорился, что анонимные сообщения проверяются, когда в них присутствует состав коррупционных или экстремистских преступлений. И по третьей части предусмотрено наказание в виде лишения свободы до 10 лет, при этом анонимки, за исключением сообщений о заложенных взрывных устройствах, регистрироваться и рассматриваться не будут", - заявлял в году первый заместитель генерального прокурора Иоган Меркель.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О запрете анонимных жалоб

На какие нарушения можно пожаловаться в трудовую инспекцию, как оформить обращение, можно ли написать заявление анонимно и что делать, если на жалобу не отреагировали — расскажет инструкция Центра защиты прав граждан. Но у работника в процессе выполнения своих обязанностей возникают и другие проблемы: душное помещение, некомфортные условия труда, проблемы с документами, режим работы, начальник-хам и многие другие. Это тоже нарушения трудовых прав, и трудинспекция обязана рассмотреть и такие жалобы. Трудовая инспекция рассмотрит любую жалобу, которая касается взаимоотношений между работником и работодателем.

Помимо официальных регламентов у чиновников есть и другие, неформальные правила, которые складывались годами.

Предоставлено Gismeteo. Контакты Авторы Реклама Издательство Подписка. Правила использования материалов. Номер в PDF.

Написать жалобу на работодателя можно теперь анонимно

Письменные обращения. Электронные обращения. Сроки подачи обращений. Сроки рассмотрения обращений.

Не самая приятная фраза, которую можно услышать от клиента, согласитесь. А если учесть, во что она может вылиться - то вообще жесть.

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок рассмотрения отдельных обращений. Статья В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. Федерального закона от Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Стоит отметить, что для простого человека решение юридических вопросов стоит не на первом месте, а вот для юридических лиц правовая помощь сейчас является необходимостью.

Именно поэтому мы предлагает таким клиентам заключать договора на абонентское обслуживание юридических лиц, так как кроме круглосуточной поддержки юриста они смогут получить еще много плюшек. Для частных клиентов, которым необходима правовая поддержка в разного рода вопросах в нашей компании работают юристы с разной специализацией, чтобы отвечать на ваши запросы в онлайн режиме бесплатно.

Кроме того, мы устроили структуру сайта так, чтобы человек мог найти самостоятельно ответы на большинство вопросов по разным сферам деятельности.

Все обзоры и статьи выполнены индивидуально, написаны юристами с высоким уровнем квалификации, и имеющими за своими плечами большую практическую деятельность.

В каждой статье учтены все изменения законодательства на момент ее написания, чтобы информация была для вас максимально актуальной.

Даже самая нерешаемая с точки зрения нашего клиента ситуация может довольно просто решаться, если быть в курсе всех законов, что возможно с нашей помощью.

Анонимные жалобы принимаются за редким исключением. Как? которой будет выгодно и другим людям, то лучше делать коллективное обращение.

Экзамены в этом случае юристы на сдают, так как юридический статус им не нужен для оказания таких услуг гражданам и малому бизнесу. При росте спроса на юридические услуги у физических лиц и необходимости получения в оперативном порядке юридической помощи для граждан были созданы специальные онлайн-ресурсы, на которых можно получить оперативную бесплатную консультацию по различным вопросам права.

На таких площадках, предоставленных на законных основаниях для адвокатов и юристов, представлены специалисты права разной квалификации и специализации.

Для удобства пользователей на сайтах представлены тематические разделы, отражающие разные специализации права.

Но обратившись к услугам нашей компании в Екатеринбурге, вы можете быть уверены в том, что можете задавать нам самые любые вопросы, требующие помощи специалистов с юридическим образованием. Не нужно думать, что это потребует много средств, позвоните и убедитесь, что с нами не только легко, но и выгодно, удобно и оперативно.

Бесплатная юридическая консультация в городе Минске. Ответ за 3 минуты. Бесплатный юрист 24 - быстрая и бесплатная юридическая консультация онлайн и консультация юриста по телефону.

Из вышесказанного следует, что для снятия ареста автовладельцу нужно погасить свои долговые обязательства полностью или частично и сообщить об этом приставам с документальным подтверждением. Если речь идет о разделе имущества, арест будет снят после урегулирования финансовых вопросов в суде.

Через год пришло письмо, что я должен 105000 руб, т. ОСАГО оформлен в июле, в базе числится украденным в сентябре. Машина давно продана собственником, копий ОСАГО .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как наказать полицию за бездействие (подробная инструкция для жалобы в прокуратуру)
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рената

    Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Кузьма

    Конечно. Я согласен с Вами.